Статьи

Частые проблемы с топик-группами и их решение
Настройка топик-групп и структуры

Частые проблемы с топик-группами и их решение

Частые проблемы с топик-группами и их решение Использование топик-групп Telegram в качестве инструмента для учёта клиентов и заказов — распр…

Oct 27, 2025
Как не потерять клиентов в Telegram без CRM
Ошибки и решения при работе с Telegram-CRM

Как не потерять клиентов в Telegram без CRM

Как не потерять клиентов в Telegram без CRM Проблема: клиенты исчезают, а вы не знаете почему Представьте ситуацию: вы ведёте бизнес в Teleg…

Feb 2, 2026
Ошибки при учёте в Telegram и как их избежать
Учёт клиентов и заказов в Telegram

Ошибки при учёте в Telegram и как их избежать

Ошибки при учёте в Telegram и как их избежать Ведение учёта клиентов и заказов через Telegram — популярная практика среди предпринимателей,…

Oct 27, 2025
Проблема 1: Хаос в топиках вместо порядка
Бесплатные альтернативы платным CRM

Проблема 1: Хаос в топиках вместо порядка

Многие предприниматели, стремясь оптимизировать учёт заказов без затрат на платное программное обеспечение, обращаются к функционалу топик-г…

Sep 9, 2025
Отбор заказов через topic группы в Telegram
Ошибки и решения при работе с Telegram-CRM

Отбор заказов через topic группы в Telegram

Отбор заказов через topic группы в Telegram Каждый предприниматель, начинающий работу с заказами в Telegram, сталкивается с одной и той же п…

Sep 22, 2025
Как добавить сотрудников в Telegram CRM
Бесплатные альтернативы платным CRM

Как добавить сотрудников в Telegram CRM

Как добавить сотрудников в Telegram CRM Вы наняли первого помощника, и теперь заказы, которые раньше спокойно помещались в вашей личной пере…

Jun 28, 2025
Недостатки Telegram как CRM и их решение
Ошибки и решения при работе с Telegram-CRM

Недостатки Telegram как CRM и их решение

Недостатки Telegram как CRM и их решение Telegram — удобный инструмент для коммуникации с клиентами, но его использование в качестве CRM-сис…

Jul 3, 2025
Как вести историю общения с клиентом
Настройка топик-групп и структуры

Как вести историю общения с клиентом

Как вести историю общения с клиентом Утверждение: системное ведение истории взаимодействия с клиентом — не роскошь, а базовая потребность ма…

Sep 17, 2025

Популярное за неделю

Что для вас важнее всего в CRM?

Краткий чек-лист сравнения

Мнение эксперта

Как работает напоминания о задачах?

Частые вопросы

Как начать пользоваться бесплатной CRM в Telegram?
Достаточно добавить бота в чат. После этого можно создавать сделки, добавлять контакты и задачи. Вся настройка занимает около 15 минут.
Есть ли ограничения по количеству пользователей?
Бесплатная версия рассчитана на команды от 1 до 10 человек. Для более крупных групп потребуется платный тариф.
Какие данные хранятся в CRM?
Хранятся контакты, сделки, задачи, история сообщений. Все данные шифруются и не передаются третьим лицам.
Можно ли перенести данные из другой CRM?
Да, поддерживается импорт из CSV и Excel. Подробная инструкция есть в разделе помощи.
Как работает напоминания о задачах?
Бот отправляет уведомления в чат в заданное время. Настроить можно на любое количество дней вперёд.
Что такое сделки и как их создавать?
Сделка — это этап работы с клиентом. Вы создаёте её вручную или автоматически при получении заявки. Можно добавить сумму, статус и комментарий.
Подходит ли CRM для продажи услуг?
Да, она универсальна: можно вести учёт заказов, клиентов, задач. Есть шаблоны для услуг и товаров.
Можно ли привязать несколько Telegram-каналов?
Да, бот может работать с несколькими группами и каналами одновременно. Данные из каждого канала будут храниться отдельно.
Есть ли мобильное приложение?
Отдельного приложения нет, но бот полностью работает через Telegram на любом устройстве.
Как получить поддержку?
Напишите в чат поддержки внутри бота. Обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.
Только Telegram
Без платных подписок
Для команд до 10
Быстрый старт
Готовые шаблоны
Честные ограничения