Настройка топик-групп и структуры
Организация работы с клиентами в чате
Организация работы с клиентами в чате Telegram давно перестал быть просто мессенджером. Для соло-предпринимателя или микрокоманды до пяти че…
Настройка топик-групп и структуры
Чек-листы и инструкции по созданию и настройке топик-групп, назначению тем, управлению правами для микрокоманд.
Настройка топик-групп и структуры
Создание базы знаний для команды
Создание базы знаний для команды Эффективное управление малым бизнесом в современных условиях требует не только оперативной коммуникации, но…
Настройка топик-групп и структуры
Как вести учёт клиентов через Telegram без платных сервисов
Как вести учёт клиентов через Telegram без платных сервисов В условиях ограниченного бюджета малого бизнеса вопрос организации клиентской ба…
Настройка топик-групп и структуры
Как избежать путаницы в заказах
Как избежать путаницы в заказах Путаница в заказах — одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются владельцы малого бизнеса при пе…
Настройка топик-групп и структуры
Как вести историю заказов клиента
Как вести историю заказов клиента Ведение истории заказов клиента — одна из ключевых задач для любого малого бизнеса, работающего через Tele…
Настройка топик-групп и структуры
Как вести учёт товаров в Telegram для малого бизнеса
Как вести учёт товаров в Telegram для малого бизнеса Проблема: Вы открываете утром Telegram, а там — десятки непрочитанных сообщений от клие…
Настройка топик-групп и структуры
Бесплатные шаблоны сообщений для заказов в Telegram
Бесплатные шаблоны сообщений для заказов в Telegram Стандартный шаблон подтверждения заказа Базовый шаблон, который используется для фиксаци…
Настройка топик-групп и структуры
### Когда Telegram заменяет CRM: история одного микробизнеса
Когда Telegram заменяет CRM: история одного микробизнеса Несколько лет назад я наблюдал за тем, как небольшая студия ручной печати на футбол…
Настройка топик-групп и структуры
Использование меток и тегов в топиках Telegram для CRM
Использование меток и тегов в топиках Telegram для CRM Организация клиентской базы в мессенджере требует системного подхода, особенно когда…
Настройка топик-групп и структуры
### Вступление: Сцена, которая знакома каждому второму
Вступление: Сцена, которая знакома каждому второму Представьте: вы открываете небольшой магазин хендмейд-свечей. Первые заказы приходят в ли…
Настройка топик-групп и структуры
Кейс: микрокоманда с 3 сотрудниками через Telegram CRM
Кейс: микрокоманда с 3 сотрудниками через Telegram CRM *Все имена и ситуации в этом материале вымышлены, любые совпадения с реальными людьми…
Настройка топик-групп и структуры
Настройка прав доступа для сотрудников в Telegram CRM
Настройка прав доступа для сотрудников в Telegram CRM Вступление-утверждение Любая CRM-система, даже самая простая, теряет смысл, если досту…