Снежана Иванова, серийный предприниматель и блоггер, а также создатель обучающего сервиса по маркетингу Praktika School, онлайн-школы с лекциями и уроками, а также ежедневной публикацией вакансий в маркетинге.
В статье Снежана поделится своим опытом создания успешного обучающего онлайн-продукта, а также, расскажет почему она перешла на использование no-code сервисов после двух лет развития школы на классическом коде.
О себе
Меня зовут Снежана! У меня большой опыт в предпринимательстве: был бизнес по доставке китайской еды (кстати, тогда я и столкнулась первый раз с классической разработкой), потом был опыт развития интернет-магазина. Потом у меня появился блог — основная точка для старта моих онлайн проектов.О проекте
Я приглашала в блог маркетологов и предпринимателей, которым были интересны маркетинговые темы, мы создавали мастер-классы, вебинары и конференции по маркетингу. С этого и начался проект Praktika School — библиотека маркетолога, куда мы сейчас приглашаем спикеров для выступлений с небольшими лекциями формата около 30 минут. Надо понимать, что это не развлекательный продукт, лекции по 1-2 часа слушателям воспринимать достаточно сложно. Каждую неделю мы приглашаем разных маркетологов и предпринимателей, разбираем точечные темы. Слушатели могут оформить подписку от 999 руб. до 1999 руб., в зависимости от того, в какую акцию они покупают участие.
На момент, когда я задумалась о том, чтобы создать обучающий онлайн-продукт, no-code сервисы еще не были популярны. У меня была идея сделать проект в виде мобильного приложение. Тогда я обратилась к разработчику, который мне помогал с созданием сервиса доставки еды. Он дал мне очень ценную консультацию! Ему понравилась идея, но он предложил не запускать сервис на классическом коде, потому что начали как раз появляться первые no-code инструменты. То есть мы потратим деньги, год или два на разработку, а появится no-code, и все придется переделывать.
Я его конечно не послушала! Решила, что мы сможем быстро все собрать. Я нашла новую команду разработки, MVP на тот момент они оценили в 500 тыс. руб., и мы начали работать. Все это растянулось на 2 года и 2 миллиона рублей! Постоянно приходилось исправлять какие-то ошибки, а также сменить команду разработчиков.
Я столкнулась со всеми сложностями, которые только могли быть! Мы писали приложение на нативном языке на айфон, запускали его в AppStore 3-мя итерациями на тестовой группе пользователей, чтобы получить обратную связь, найти какие-то неочевидные ошибки. После всех трех групп мы собирали огромный бэклог по исправлению этих ошибок. Спустя 3 итерации мы так и не смогли запустить проект, потому что каждое тестирование не уменьшало ошибки, а увеличивало их, а на исправление уходило по 100-150 тыс. руб. Это очень демотивировало, потому что целых 2 года мы не могли уйти дальше тестовых групп.
При этом пока мы занимались разработкой приложения, этот проект также мы запустили на стандартных функционалах Tilda, то есть никакого персонализированного контента не было. Мы делали просто контент, а выручку, которую получали, я направляла в развитие приложения.
Как я узнала про no-code
Пока мы занимались разработкой, появились сервисы Collabza и Airtable. Тогда , работая в одном проекте, я познакомилась с разработчиком — Сашей Соловьевым, мы занимались автоматизацией онлайн курса моей подруги и партнера. Саша меня познакомил с no-code и рассказал, что можно с помощью него делать. После того, как я увидела, как работает no-code, поняла, что мой проект тоже можно реализовать через эти инструменты, увидела огромные возможности!В итоге мы с Сашей на no-code сделали офигенный сервис с персонализацией, с подборками вакансий и ежедневным их обновлением для фрилансеров, маркетологов по этим направлениям. Сделали динамические страницы для коротких лекций. Вот летом в августе сделали перезапуск: раньше у нас были курсы по подписке, а сейчас короткие форматы лекций, чтобы улучшить вовлечение людей. В общем, мы построили офигенный функционал с помощью no-code инструментов!
Процесс реализации
Саша работал без прототипа, потому что у проекта уже была архитектура, были пользователи, и нужно было перерабатывать живой проект. Это был рабочий бизнес и под него делалась no-code разработка, а пользователи сразу видели все нововведения.Мы буквально за 1 месяц сделали пул первого функционала. При этом каждый месяц мы что-то дорабатываем. В no-code было максимально быстро и просто создать MVP, не было такого, что 2 года что-то разрабатываешь, и в итоге получаешь нерабочий продукт. Это максимально короткий срок от получения задачи, которую нужно автоматизировать, до реализации.
По вложенному бюджету — это просто несравнимая стоимость! Час разработки стоит около 2500 руб., на одну задачу на no-code уходит около 3-5 часов. В разработке приложения, напоминаю, мы потратили 2 года и 2 млн руб.! На no-code наш продукт разрабатывается 7 месяцев на данный момент, и потрачено было примерно 300 тыс. на реализацию абсолютно всех возможных идей, которые только приходили в голову.
Саша предложил стек Tilda, Collabza, Airtable, Make (Integromat). Для оформления подписок подключили CloudPayments. На первом этапе был добавлен достаточно простой функционал с динамическим доступом: пока есть подписка в CloudPayments, доступ есть, а как только подписка пропадала, доступ прекращался.
Необходимо было проработать разные сценарии. Чтобы этот процесс работал пришлось усложнить сценарий в Make и дописать JavaScript-код, чтобы показывать пользователю, что он купил тот или иной курс. Так как личный кабинет был один для всех пользователей (без подписки, с подпиской, купившие курсы навсегда), необходимо было показывать на одной странице разные блоки, которые только выглядят одинаково, а на деле отражают разный контент.
Получается, мы создали не просто MVP, у нас вышел полноценный продукт на no-code!
С какими сложностями мы столкнулись?
Сложности есть! Мы приняли решение в скором времени уходить с имеющегося стека, потому что он просто не вывозит. По большей части из-за Tilda. Они недавно сделали обновление, и упали личные кабинеты всех клиентов. При этом все, что на ноукоде дорого или сложно сделать, то есть все, что мы дописываем на JavaScript, тоже сломалось. После этого я не очень доверяю Tilda. Весь сентябрь мы просто в огне все чинили и налаживали.Стоит сказать, что мы уже уперлись в потолок и думаем перейти на low-code. Сейчас мы изучаем другие инструменты в этом направлении, например, верстку на Bootstrap.Там не нужны сторонние сервисы, а имея свой сервер, где можно сделать все, что хочешь, появляется возможность создать проект любой сложности.
Какая маркетинговая стратегия у проекта?
Первые клиенты пришли к нам через мой личный блог. В целом наша основная аудитория — это аудитория блога. Также мы делаем SEO-продвижение. У нас более 50-60% органической аудитории. Сейчас настраиваем ретаргетинг и ремаркетинг.Сколько пользователей у проекта?
Сейчас у нас около 5000 пользователей. Конверсия нашего проекта стала хорошая после редизайна в августе. С 1% она выросла где-то до 3%.Будет ли раунд инвестиций?
Пока инвестиции мы не привлекали, но как только мы перейдем с Tilda на что-то более твердое, будем привлекать инвесторов.Совет начинающим предпринимателям
- Сначала надо сделать продажу. Хотя бы гипотетически. А потом заниматься оформлением, дизайном, сайтом на no-code.
Если у вас есть блог, например, можно закинуть туда идею собрать обратную связь, посмотреть отклик. Если блога нет, то можно это сделать в чужих блогах. Например, через гугл форму собрать информацию о том, сколько людей интересуется продуктом.
Можно попробовать на холодном рынке настроить рекламу: собрать лист предзаписи, но только без оплат, просто e-mail пользователя, которого интересует старт продукта. А потом запустить лендинг и рекламу. Так вы сможете посмотреть конверсию, и понять, что если к вам пришли 1000 человек на сайт, то у вас есть востребованность.
Мы сами так тестируем идеи! Это покажет насколько продукт интересен, чтобы начать хотя бы вникать в создание сайта.
